Donner une histoire à votre marque, et une raison de s’en souvenir.
Un hôtel ne se distingue pas uniquement par son architecture, sa décoration ou les services qu’il propose. Il se distingue aussi par ce qu’il raconte, les émotions qu’il suscite et l’histoire que ses clients retiennent.
Le storytelling hôtelier consiste à identifier ce qui rend un établissement singulier et à le traduire en un récit clair, cohérent et mémorable. Il ne s’agit pas d’inventer une histoire, mais de révéler ce qui existe déjà, de lui donner du sens et de construire une narration capable de faire émerger la personnalité de la marque.
Chez megastory, nous accompagnons les propriétaires, investisseurs et opérateurs hôteliers dans la construction de leur histoire de marque, de leur récit fondateur à leur territoire narratif.
Notre conviction : une marque forte est une marque qui sait ce qu’elle a à raconter et pourquoi son histoire mérite d’être entendue.
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UNE HISTOIRE DE MARQUE NE DOIT PAS RESTER DANS UN BRANDBOOK. ELLE DOIT SE RACONTER, SE VOIR ET SE VIVRE.
Révéler ce qui rend votre hôtel singulier
Avant de raconter une histoire, il faut comprendre ce qui la rend unique.
L’histoire d’un hôtel peut prendre racine dans son passé, son architecture, son environnement, ses fondateurs, ses engagements ou sa vision de l’hospitalité. Parfois, elle se trouve dans un détail, une rencontre ou une intention qui n’a pas encore été formulée.Nous explorons ces différentes dimensions pour identifier les éléments qui peuvent nourrir le récit de marque et renforcer la singularité de l’établissement.L’objectif est de dépasser le simple descriptif pour faire émerger une histoire qui exprime véritablement son identité, son positionnement et sa personnalité.Identifier les fondements du récit
Nous explorons l’origine du projet, l’histoire du lieu, les intentions de ses fondateurs, ses partis pris et les éléments qui le distinguent. Ce travail permet de faire émerger une matière narrative authentique, en lien avec la réalité de l’établissement.
Trouver le fil conducteur
Parmi les histoires possibles, nous identifions celle qui traduit le mieux l’identité de la marque et ses ambitions. Ce fil conducteur permet de donner une direction au discours et de construire une narration cohérente, reconnaissable et différenciante.
Construire une histoire de marque claire et mémorable
Une histoire de marque ne se résume pas à quelques lignes de présentation sur un site internet. Elle constitue un récit structurant qui permet de comprendre ce que représente l’établissement, ce qui le rend différent et ce qu’il souhaite faire ressentir.
Nous transformons la matière narrative recueillie en un langage propre à la marque, capable de guider sa communication et de nourrir son expression sur l’ensemble de ses points de contact.Le récit fondateur et l’histoire de marque
Nous écrivons le récit qui donne du sens au projet : son origine, son intention, ses inspirations et sa vision. Ce récit fondateur constitue une base pour présenter l’établissement, partager son identité et créer un lien avec ses publics.
Le territoire narratif et les messages clés
Nous définissons les grands thèmes, les idées et les messages qui peuvent nourrir la prise de parole de la marque. Ce territoire narratif donne de la cohérence aux sujets abordés, aux histoires racontées et aux angles éditoriaux développés.
Il permet de renouveler les contenus sans perdre le fil de l’histoire.Le ton de voix
Une marque se distingue aussi par sa manière de s’exprimer. Nous définissons son ton de voix, son vocabulaire, son rythme et ses principes rédactionnels afin de traduire sa personnalité dans les mots.
Le discours doit être reconnaissable, cohérent avec le positionnement et suffisamment souple pour s’adapter aux différents contextes de communication.
Faire vivre le storytelling sur tous les points de contact
Un récit n’a de valeur que s’il dépasse le discours et trouve sa place dans la vie de la marque.
L’histoire doit pouvoir s’exprimer sur le site internet, dans les contenus éditoriaux, les réseaux sociaux, les prises de parole médiatiques et les communications de l’établissement. Elle doit également rester cohérente avec l’expérience proposée aux clients.
Nous construisons un cadre narratif qui permet à chaque support de raconter une partie de l’histoire, sans répéter systématiquement les mêmes messages ni diluer la personnalité de la marque.
Le storytelling devient ainsi un fil conducteur entre la stratégie, les contenus, la communication et l’expérience vécue.
L’objectif : faire en sorte que la marque ne se contente pas de raconter une histoire, mais qu’elle la fasse ressentir.
Un storytelling hôtelier adapté à chaque étape du projet
L’histoire d’une marque ne se construit pas de la même manière selon le moment où se trouve un établissement. Il faut parfois faire émerger un récit, parfois le révéler au public, le faire grandir ou le repenser pour accompagner une nouvelle ambition.
Chez megastory, nous adaptons notre approche du storytelling aux enjeux de chaque étape.
En pré-ouverture : poser les fondations du récit
En pré-ouverture : poser les fondations du récit
En croissance & développement : enrichir le récit dans la durée
En repositionnement : raconter une nouvelle ambition
Une histoire qui vous ressemble, un récit qui vous distingue
Dans un secteur où de nombreux établissements partagent les mêmes promesses, une histoire singulière permet de créer une autre forme de différenciation.
Elle donne de la profondeur à la marque, nourrit ses prises de parole et aide ses publics à comprendre ce qui la rend particulière.Notre approche du storytelling hôtelier consiste à trouver le juste récit : celui qui respecte l’identité du projet, exprime sa singularité et peut vivre durablement à travers ses contenus, sa communication et son expérience.Une histoire juste. Des mots qui ont du sens. Un récit qui reste en mémoire.